Generelle Rückgaberichtlinien

Wir wollen, dass deine Klekks Decke ein echter Mehrwert für deinen Raum ist. Deshalb hast du nach Erhalt deiner Decke 14 Tage Zeit, die Decke zurückzusenden.

Melde deine Retoure in unserem Retourenportal an und sende die Decke an die richtige Retourenadresse zurück. Sobald die Decke bei uns im Lager angekommen ist, erstatten wir dir den vollen Betrag zurück.

Bitte beachte, dass wir keine benutzten oder gewaschenen Decken zurücknehmen können.

So funktioniert die Retoure

Bitte melde deine Retoure in unserem Retourenportal an.

Retouren aus Deutschland: Für Retouren aus Deutschland bieten wir dir die Option direkt über das Retourenportal ein DHL Label herunterzuladen. Der Betrag von 5€ wird von der Erstattung automatisch abgezogen. Alternativ kannst du deine Decke auch mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurücksenden (bitte mit Tracking).

Alle anderen Retouren: Bitte sende die Retoure an die im Retourenportal genannte Adresse.

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So funktioniert der Umtausch

Du möchtest doch lieber eine andere Klekks Decke?

Wähle zunächst eine Retoure für dein Produkt aus. Anstatt einer Erstattung deines Betrages kannst du dir direkt in unserem Retourenportal ein neues Produkt aussuchen. Dein Betrag wird dann mit der neuen Bestellung verrechnet. Die Versandkosten für dein neues Produkt übernehmen wir.

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